新規事業が一定の軌道に乗った後、店舗網や拠点を広げる方法として、直営で増やすかフランチャイズ展開するかという選択が出てきます。この記事では、両者をどう使い分けるべきかを整理します。

新規事業開発支援

構想段階でも大丈夫です。描いている事業を、聞かせてください。

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直営から始めるべき理由

運営モデルがまだ固まっていない段階でフランチャイズ展開すると、加盟店ごとに品質が揃わず、ブランド全体の評価を下げてしまうことがあります。まず直営で運営モデルを固め、再現性が確認できた段階で展開に進むのが安全です。

フランチャイズ化で変わる収益構造

フランチャイズ化すると、本部の収益は加盟金やロイヤリティ中心に変わります。直営の店舗売上そのものより収益率は下がることが多いですが、自己資金を使わずに店舗網を広げられる点が利点です。

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直営とフランチャイズの混在という選択

直営で新しい施策を試しながら、確立した部分だけをフランチャイズ展開する運営は多くの会社で行われています。どちらか一方に決めきる必要はなく、事業のフェーズに応じて組み合わせる考え方もあります。

加盟店の品質を守る仕組み

フランチャイズ展開では、品質基準やブランドイメージを守るためのルール設計と、それを確認する仕組みが欠かせません。展開を急ぐ前に、撤退基準と同様、守るべき基準を先に決めておくことが重要です。基準設計の考え方は新規事業の撤退基準を設計する方法の考え方が参考になります。

よくある質問

Q. フランチャイズと直営、どちらから始めるべきですか？

A. 多くの場合、まず直営で運営モデルを固め、再現性が確認できた段階でフランチャイズ展開に進むのが安全です。モデルが固まっていないうちに展開すると、加盟店ごとに品質が揃わなくなります。

Q. フランチャイズ化すると、本部の収益はどう変わりますか？

A. 加盟金やロイヤリティによる収益に変わるため、直営の店舗売上そのものより収益率は下がることが多いですが、自己資金を使わずに店舗網を広げられる点が利点です。

Q. 直営とフランチャイズを混在させることはできますか？

A. できます。実際に、直営で新しい施策を試しながら、確立した部分だけをフランチャイズ展開する運営は多くの会社で行われています。

Q. フランチャイズ加盟店の管理で、特に気をつけることは何ですか？

A. 品質基準やブランドイメージを守るためのルール設計と、それを確認する仕組みが必要です。ルールが曖昧だと、加盟店ごとに品質がばらつき、ブランド全体の評価を下げてしまいます。

発信：株式会社オルアナ（新規事業開発・システム開発・AIエージェント開発・バックオフィス業務支援）