AIエージェントの導入が進むと、「一つのエージェントに、全ての業務を任せる」のではなく、「役割の異なる複数のエージェントを連携させる」という設計が選択肢に入ってきます。この記事では、マルチエージェント設計の考え方を整理します。
マルチエージェントとは何か
マルチエージェントとは、一つの業務を、役割の異なる複数のAIエージェントで分担して進める設計です。たとえば、情報を収集するエージェント、収集した情報をもとに判断するエージェント、判断結果を資料にまとめるエージェントというように、工程ごとに専門化させる考え方です。
なぜ、分割するのか
一つのエージェントに、収集・判断・資料作成など、性質の異なる業務をすべて任せようとすると、設計が複雑になり、誤りの原因も特定しにくくなります。工程ごとに役割を分けることで、それぞれの設計をシンプルに保ち、問題が起きたときの原因特定もしやすくなります。
自社の場合に当てはめて整理したい方は、AIエージェント開発について相談する →
マルチエージェントが向いている場面
- 業務が、性質の異なる複数の工程で構成されている
- 一つのエージェントでは、設計が複雑になりすぎている
- 工程ごとに、異なる専門知識やデータが必要
導入するときに注意したいこと
エージェントの数が増えると、呼び出しのたびに費用が発生するため、本当に分割が必要かを見極めることが重要です。また、ある工程での誤りが、そのまま次の工程に伝わってしまうリスクもあるため、途中で結果を確認する仕組みが欠かせません。後から追跡できる設計についてはAIエージェントの「オブザーバビリティ」とは何かを、反復しながら判断する仕組みについてはAIエージェントの「ループ設計」とは何かを参考にしてください。
よくある質問
Q. 一つの万能なAIエージェントを作るのと、どちらがいいですか?
A. 業務が単純であれば、一つのエージェントで十分なことが多いです。業務が複雑になり、専門性の異なる複数の役割が必要になった段階で、マルチエージェントの検討価値が出てきます。
Q. エージェントの数が増えると、費用も増えますか?
A. 増える傾向があります。それぞれのエージェントがAIモデルを呼び出すたびに費用が発生するため、本当に分割が必要かを見極めることが重要です。
Q. マルチエージェントは、最初から設計すべきですか?
A. 最初から複雑な構成にする必要はありません。一つのエージェントで始め、業務が複雑になってきた段階で、役割を分割する進め方が現実的です。
Q. エージェント同士が、誤った情報を渡し合うリスクはありますか?
A. あります。ある工程での誤りが、次の工程にそのまま伝わってしまうことがあるため、途中で結果を確認する仕組みが重要になります。
発信:株式会社オルアナ(新規事業開発・システム開発・AIエージェント開発・バックオフィス業務支援)
NEXT STEP
この課題を、解決するまでの流れ
STEP 1
課題を知る
この記事で、状況を整理しました。
STEP 2
判断材料を集める
- 中小企業のAI活用 完全ガイド基礎知識から業務別の導入まで
- AIエージェント開発会社の選び方発注前に確認すること
- AIエージェント開発の費用はどう決まるか内訳と費用を抑える進め方
- 自社開発か外注か判断基準と組み合わせ方
- 契約で確認すべきこと精度の基準と段階ごとの契約
- 導入後の運用・保守精度の変化と誤りへの対応
- 既存のAIツールとの違いChatGPTとの比較
- チャットボットとAIエージェントの違い役割とできることの比較
- 秘密保持契約(NDA)の確認ポイント学習データの扱いと情報漏えいリスク
- ノーコードかカスタム開発か選ぶときの考え方
- 運用は自社か外部委託か向き不向きの比較
- 成果物の著作権の確認ポイント発注者と開発会社どちらのものか
- 汎用LLMか業務特化型か選ぶときの考え方
- よくある4つの失敗パターン技術よりも進め方の設計不足
- 精度はどうやって測るか基本的な考え方と確認のポイント
- クリニックの受付業務をAIエージェントで変える電話対応に追われる時間はどう減るか
- 建設業の見積もり業務をAIエージェントで変える担当者の経験依存はどう減るか
- 税理士・社労士事務所の顧客対応をAIエージェントで変える定型業務の時間はどう減るか
- 小売業の在庫問い合わせをAIエージェントで変えるスタッフの接客時間はどう増えるか
- 運送業の配車業務をAIエージェントで変えるベテラン担当者の経験依存はどう減るか
- 賃貸管理の入居者対応をAIエージェントで変える設備トラブルの一次対応はどう変わるか
- 学習塾の保護者対応をAIエージェントで変える講師の対応時間はどう減るか
- 自動車整備工場の予約案内をAIエージェントで変える整備士の作業時間はどう増えるか
- フィットネスジムの入会問い合わせをAIエージェントで変えるスタッフの接客時間はどう増えるか
- 製造業の受発注業務をAIエージェントで変える営業担当者の対応時間はどう減るか
- 保育園・幼稚園の保護者対応をAIエージェントで変える保育士の事務対応時間はどう減るか
- 歯科医院の予約対応をAIエージェントで変える受付スタッフの対応時間はどう減るか
- 飲食店の予約対応をAIエージェントで変えるホールスタッフの対応時間はどう減るか
- AIエージェントの「ハーネス」とは何か会社によって実用性に差が出る理由
- AIエージェントの「ループ設計」とは何か一回限りの応答と反復するエージェントの違い
- AIエージェントの「コンテキストエンジニアリング」とは何か何を・どこまでAIに伝えるべきか
- AIエージェントの「オブザーバビリティ」とは何か誤りの原因を後から追跡できる設計